Dasar Privasi sepin99 — Perlindungan Data Anda

sepin99 ("kami", "platform kami") mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform sepin99 di sepin99.my.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform sepin99 — termasuk ahli yang berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang medium digital lain yang dikendalikan oleh sepin99.

Dengan menggunakan platform sepin99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

sepin99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi kepada semua pemain Malaysia kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

sepin99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun sepin99 anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX serta menguruskan pengeluaran kemenangan anda.
• Pematuhan KYC & AML: Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram dan peraturan perlindungan pemain.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan anda dengan berkesan dalam Bahasa Melayu 24/7.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti hacking dan penyalahgunaan platform sepin99.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain — dari slot hingga baccarat live dan pertaruhan bola sepak.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

sepin99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan kategori pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX (Maybank, CIMB, Public Bank) bagi memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal permainan: Syarikat pembekal slot, live casino, dan sistem pertaruhan sukan yang menyediakan permainan di platform sepin99 — hanya data yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan dikongsi.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat hosting, analitik dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan sepin99 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan kami.

sepin99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan sepin99 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL bertaraf industri.
• Enkripsi pangkalan data: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data sepin99 dienkripsi menggunakan AES-256 untuk mengelakkan akses tidak sah.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik yang memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan sepin99 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pemain, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan oleh pakar bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.

sepin99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik dan memastikan platform berfungsi dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan sepin99 — halaman mana yang paling popular, berapa lama sesi bermain, dan lain-lain. Maklumat ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan preferensi permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan aktiviti anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian platform sepin99.

Sebagai pemain sepin99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. sepin99 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data sepin99 melalui e-mel di privacy@sepin99.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

sepin99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log aktiviti keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan penipuan dan keselamatan siber.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki: Bergantung kepada jenis kuki — antara sesi semasa hingga maksimum 24 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, sepin99 akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Platform sepin99 adalah untuk golongan dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. sepin99 tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

sepin99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Versi terbaru Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Apabila berlaku pindaan yang ketara, sepin99 akan memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform sepin99 selepas notis pindaan dihantar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara sepin99 mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami sedia membantu anda.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa hak-hak anda di bawah PDPA telah dilanggar selepas anda menghubungi kami terlebih dahulu.